FAQ
Hilfe - nur keine Professionelle, die Du eventuell benötigst.
EINKAUFEN UND LIEFERUNGEN
> Wie kann ich bezahlen?
Du kannst mit allen gängigen Debit-/Kreditkarten oder Paypal bezahlen.
> Wie löse ich ein Rabattcode ein?
Um einen Rabattcodes zu nutzen, lege einfach Artikel in Deinen Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kaufabwicklung. Auf der letzten Seite findest Du ein Feld zur Eingabe Deines Codes. Der Rabatt wird dann angezeigt und Dein Warenkorb-Betrag wird angepasst.
> Wann kommt meine Bestellung an?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen (in der Regel weniger), sofern es keine Verzögerungen gibt. Sollten wir Deinen Artikel aus irgendeinem Grund nicht innerhalb dieser Zeit versenden können, benachrichtigen wir Dich umgehend per E-Mail. Ausführliche Informationen zu den Lieferzeiten findest Du hier.
> Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn Artikel beschädigt oder fehlerhaft sind, Dir falsche Artikel zugesandt wurden oder Du die Größe umtauschen möchten. Unsere Rückgaberichtlinien findest Du hier.
> Wie viel kostet der Versand und liefert ihr in mein Land?
Die Versandkosten findest Du auf unserer Versandseite.
Wir versenden primär nach Deutschland und der EU sowie Großbritannien.
> Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was kann ich tun?
Bitte kontaktiere uns unter shop@cancellogic.com und wir finden heraus, wo sich Deine Bestellung befindet.
PRODUKTINFORMATIONEN
> Wie wasche ich die gekauften Artikel?
Die Informationen zu den Pflegehinweisen befinden sich auf der jeweiligen Produktseite.
> Wird mein Artikel beim Waschen einlaufen?
Alle unsere Artikel sind vorgeschrumpft, so dass ein Einlaufen nicht zu bemerken sein sollte. Die Artikel schrumpfen, wenn sie im Wäschetrockner getrocknet oder bei über 40 °C gewaschen werden.
> Sind die Artikel gut verarbeitet und ethisch vertretbar?
Wir bedrucken ausschließlich hochwertige Kleidungsstücke, die größtenteils aus superschwerer, gekämmter Baumwolle gefertigt sind. Dadurch sind unsere Produkte weicher und schwerer als die der meisten anderen Marken, langlebiger und besonders angenehm zu tragen.
Alle unsere Produkte werden in Deutschland bedruckt und bestickt. Dabei kommen Kleidungsstücke aus aller Welt zum Einsatz. Wir kaufen ausschließlich Ware von seriösen Unternehmen, die den Modern Slavery Act 2015 vollständig einhalten und vollständige Transparenz hinsichtlich ihrer Lieferkette bieten.
> Wie werden die Produkte bedruckt?
Alle unsere T-Shirts, Sweatshirts und Hoodies werden im Siebdruckverfahren mit hochwertigen Discharge- oder Plastisol-Tinten bedruckt. Dieses Verfahren erzeugt strapazierfähige, detailreiche Grafiken und ist die Wahl hochwertiger Marken. Da wir Erfahrung im Handdruck von Textilien haben, führen wir bei jedem einzelnen Shirt, das wir versenden, eine Qualitätskontrolle durch, um sicherzustellen, dass der Druck so gut wie möglich ist.
> Wird der Aufdruck auf meiner Kleidung dieselbe Farbe haben wir auf der Webseite?
Jede neue Farbcharge für unsere Kleidung wird von Hand gemischt. Wie bei jedem so hergestellten Produkt kann es zwischen den Druckläufen zu leichten Farbabweichungen kommen. Das Discharge-Druckverfahren, das wir für alle schwarzen Kleidungsstücke verwenden, hängt auch von der Art der Farbe ab, die auf den unbedruckten T-Shirts verwendet wird. Dies fügt eine zusätzliche Variable hinzu. Wenn die Farben zu stark abweichen und nicht unseren Vorstellungen entsprechen, versenden wir unsere Produkte nicht an unsere Kunden.
> Ich habe cance\\ogic-Produkte auf anderen Webseiten zum Verkauf gesehen. Sind sie echt?
Wenn Du cance\\ogic-Produkte außerhalb dieser Website zum Verkauf sehen, handelt es sich höchstwahrscheinlich um Fälschungen. Die Qualität dieser gefälschten Produkte ist extrem niedrig und die Designs sind sehr schlecht gedruckt.
Leider können wir Dir nicht helfen, wenn Du ein cance\\ogic-Produkt woanders als auf unserer Website gekauft hast.
DESIGN UND KOOPERATIONEN
> Wer gestaltet die Bilder?
Alle Bilder werden von mir gezeichnet. Die Arbeit erfolgt von Hand mit traditionellen Illustrationstechniken. Diese Methode ist entscheidend für den unverwechselbaren Look von cance\\ogic. Aus diesem Grund werde ich nicht mit freiberuflichen Künstlern zusammenarbeiten.
> Können wir zusammenarbeiten?
Klar, schreibt mir einfach über das Kontaktformular.